消費市場成熟的重要的標志就是消費者選擇趨向多元化，現(xiàn)如今，衛(wèi)浴行業(yè)正處于這樣的階段。消費需求的多元化，也就是意味著衛(wèi)浴廠家要找準一個準的細分市場和定位，才能有所作為?，F(xiàn)在有很多細分市場，很多跨行業(yè)關注的是80后，甚至研究90后的變化，這當然也是衛(wèi)浴企業(yè)需要關注的一大主流群體特征。

針對80、90后消費者需主打體驗牌

未來80后是衛(wèi)浴行業(yè)消費新的主力，90后一代也將到來。衛(wèi)浴企業(yè)要獲得他們的青睞，就需要深入了解他們的特性。這一代人接觸的信息龐雜，累計的知識雜而不精，對負面的東西更為敏感，他們相信眼見為實、更原意親身體驗、自己動手，他們會要求衛(wèi)浴企業(yè)拿出產(chǎn)品好的證據(jù)，好的東西更愿意與他人分享。

對于80、90后的消費者來講，購買到一件心儀的產(chǎn)品只是家居商品消費過程中的一小環(huán)節(jié)，與其配套的運輸、安裝和售后等服務也成為他們建立品牌認同度的主要方面，而這理應成為衛(wèi)浴企業(yè)的著力點，而這其中，消費體驗是痛點。

衛(wèi)浴定制化產(chǎn)品成大勢所趨

衛(wèi)浴企業(yè)如何打造具有品牌特色的、使消費者滿意的甚至能引發(fā)人際傳播的產(chǎn)品？隨著整體定制的市場化漸趨明顯以及消費者對個人空間的越發(fā)講究，定制化的產(chǎn)品和服務勢必是未來的一大方向。

而80、90后消費者還會在各個消費層面展現(xiàn)自己的獨特個性。不同的人群對衛(wèi)浴風格有著不同的詮釋。當家居空間成為一個能帶給心靈安寧和放松的個性化平臺，衛(wèi)浴行業(yè)的風格將會呈現(xiàn)出五彩繽紛的流行趨勢和發(fā)展態(tài)勢。材質(zhì)、流行時尚、智能化程度會逐漸給人們的生活帶來創(chuàng)造性的革新。